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岛津在行动—吉林省药检院售后纪实

发布日期: 2022-08-01
浏览次数: 43

吉林省药检院2021年因疫苗项目采购了岛津公司液质质、气质质联用仪。

今年612日华尔达公司销售经理聂诺和岛津公司的贾向群经理例行回访了吉林省药检院的仪器管理室,了解仪器安装后的使用状况。


岛津在行动--吉林省药检院售后纪实

贾向群经理与张敏主任及杨旭老师回访交流


这次回访了解到仪器安装之后,吉林药检院因为仪器操作经验以及遇到一些具体技术难题,耽误了正常的检测进度达半年之久。值此疫情期间,药检院接到了一家生产盐酸二甲双胍片的企业提交的亚硝基类基因毒性物质检验标准,请省药检院进行验标。该标准方法对应的仪器是液相色谱串联质谱联用仪,负责此次检测的杨旭老师先用科室现有的SCIXE (AB)公司串联质谱仪API4500,后用热电公司的串联质谱仪进行分析检测,都无法满足标准对仪器灵敏度的要求。其定量限的浓度在几台仪器上都没有出峰,后来杨旭老师带着样品和色谱柱去四平市药检所,采用SCIXE (AB)公司更高端的串联质谱仪API5500继续检测,结果仍是定量限的浓度未出峰。

杨旭老师听说院里近期安装了一套岛津公司的液质LCMS-8050,也与张敏主任一起参加了我们的回访交流活动,想看看岛津公司的LCMS-8050是否可以满足标准方法对仪器灵敏度的要求,做最后一试。经过短暂的交流,他对岛津公司液相串联质谱仪的特点有了一定了解,并寄予厚望,同时提出岛津公司或者华尔达公司派一名应用工程师上门协助他共同完成验标。

华尔达急用户之所急,经过和岛津公司相关领导商量,决定派华尔达应用工程师谢贤仙上门协助用户完成验标。


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华尔达公司应用工程师谢贤仙协助用户验证标准


617日开始,谢贤仙工程师仅用三天时间,帮助客户完成了该项检测的完整方法学验证,检测结果完全符合标准要求。杨旭老师对本次的检测结果非常满意,并被小谢老师的技术水平以及工作态度所折服。岛津公司的液相串联质谱仪也受到了吉林省药检院各个科室的高度认可。

谢贤仙工程师上门支持工作结束后,华尔达公司销售经理聂诺再次回访了吉林省药检院仪器室张敏主任,她也对此次服务给予了高度评价,并为岛津公司和华尔达公司及时高效的本地化售后服务点赞!






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